よくある質問

予約したほうがいい?

​利用人数に限りがありますので、定員になるとお待ちいただければならなかったり、利用できない場合がございます。

ご予約、お問い合わせの上ご来場ください。自然の中のプログラムのため、天候に左右され突然クローズになる場合があります。

ご予約をされていれば、突然のクローズ時にはご連絡させていただきます。

一般の方のキャンセル料は発生いたしません。

​お気軽にお問い合わせください☆

​インストラクターはついてくれる?

事前の安全講習をパスしたら、お客様たちだけでコースを回ります。インストラクターは付添いません。18才未満の方は保護者もしくは同等の資格をもつ方とご一緒に参加していただき、常に安全確保ができているか確認しながら進んでいきます。

付添の方が一緒に参加できない場合は、​インストラクターが付添うガイドパック​もございますのでお気軽にお問い合わせください☆

​カメラやビデオカメラは持っていける?

​原則としてOKです☆ただし落下や衝撃による故障等はお客様の責任でお願い致しております。両手が使えるよう、ウエストポーチなどがあると便利です。

​何を着ていったらいい?

野外の運動に適した、汚れても良い服装でお越しください。​サンダル、ヒールのある靴では参加いただけません。必ずグローブ着用をお願いいたします。

​天気がわるいときは?

天候条件等でクローズさぜる得ない場合があります。事前にお問い合わせください。

また、天候の急変によりクローズする場合もございます。

通常の雨であればオープン可能ですが雷、強風の場合は安全のためクローズいたします。

​体力がないんだけど大丈夫?

体力がなくても大丈夫です。

​きついアイテムは避けられるように迂回路があります☆体力がない方でも楽しんでいただけます☆

​集合時間は?予約時間に遅れてしまったら?

ご予約時間がセーフティーブリーフィング(安全講習)スタートのお時間となりますので、20分程前にご来場いただくと余裕を持って受付、準備が可能です。

​遅れてしまった場合は、次のセーフティーブリーフィング(安全講習)が定員に達してる場合、お待ちいただく事もございますのでご了承ください。

​セーフティーブリーフィング(安全講習)の定員は?

団体で予約を取りたいのですが?

スタッフのきめ細やかな対応の心がけとパーク内の渋滞緩和のため、

30分ごとに10名までの​スタートと致します。

​お気軽にお問い合わせ下さい☆

090-2820-5520

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